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Cos'è Consegnam?

La missione di Consegnam è quella di trasformare il mondo del delivery. Collaboriamo con i migliori ristoranti, supermercati e negozi della città- dalle gemme locali alle grandi catene nazionali - per portarti dove vuoi ciò di cui hai bisogno. Con centinaia partner e rider esperti, ti consegniamo il tuo ordine il più velocemente possibile!

 

Qual È La Storia Della Fondazione Di Consegnam?  

Consegnam il tuo delivery

Consegnam app di delivery allinterno della quale puoi ordinare cibo, spesa, fiori e tanto altro e riceverlo quando vuoi, dove vuoi.

Consegnam per il lancio nazionale presenta il nuovo claim:  lascia rapidi in caso di fame” e presenta   il tuo delivery”.

Questo nuovo claim è nato per rafforzare e creare legame appartenenza oltre che fiducia con il cliente, riders e partners oltre ad esprimere il concetto di delivery totale non solo di food ma anche spesa, articoli per la casa, fiori, profumerie ecc

Fondata da cinque giovani amici, Consegnam, nasce per colmare lesigenza/bisogno, di delivery, sempre più crescente sia da parte delle imprese che dai consumatori.

Partendo da Nola, Consegnam dal dicembre 2018 ha affermato la sua presenza nello scenario Regionale Campano, garantendo il servizio delivery a Campania, Basilicata e basso Lazio con più di 450 ristoratori che hanno visto il loro fatturato delle consegne a domicilio crescere, raggiungendo non solo nuovi clienti ma migliorando anche il rapporto con il cliente abituale, offrendo una nuova occasione di acquisto: a domicilio.

Ad oggi con il supporto di un incisivo piano media consegnam si avvia alla copertura nazionale con una prima aggiunta di ulteriori 8 regioni e 18 centri città  tra dicembre 2022 e febbraio 2023 

Servizi in app: Cibo, spesa, fiori, shop

Chi sono i rider?

I rider sono messaggeri indipendenti collegati alla nostra piattaforma. Sono persone che hanno tempo libero, un mezzo di trasporto loro ed uno smartphone. Il loro compito è quello di renderti la vita semplice e risolvere ogni tuo problema nel minor tempo possibile.

Vuoi diventare un rider? Ottimo!

Visita il nostro sito www.consegnam.com e compila il form dedicato nella sezione “lavora con noi”

Come posso effettuare un ordine?

Ordinare su Consegnam è molto facile.

Ti basta seguire questi passaggi:

1. Scarica l’app!

2. Registrati inserendo il tuo indirizzo email , Nome e cognome, cellulare e password!

3. Geolocalizzati e ordina!

Come Funziona?

Puoi ordinare dalla nostra app, disponibile per iOS e Android. Aggiungi il tuo indirizzo di consegna per vedere quali ristoranti consegnano da te, scegli i tuoi piatti preferiti ed effettua l'ordine. Quando il tuo ordine viene accettato, il ristorante inizia a prepararlo e a confezionarlo. Una volta pronto, un nostro rider lo ritira e lo porta da te.

Che Tipo Di Ristoranti Trovo Su Consegnam?

Ci prendiamo cura personalmente di proporti un'ampia selezione di ristoranti di alta qualità nella tua area. Questo significa che puoi trovare dal miglior ristorante giapponese, all'hamburgheria più gustosa, alla pizzeria italiana tradizionale con forno a legna. L'unica cosa che non troverai su Consegnam sono ristoranti di scarsa qualità.

Quando è aperto Consegnam?

Consegnam offre un servizio 7 giorni a settimana, dalle 7:00 alle 23:00. Tuttavia, ogni locale avrà un proprio orario di apertura e potrà essere chiuso anche se Consegnam è disponibile. Per aiutarti a capire, i locali chiusi, saranno segnalati dalla dicitura “CHIUSO ADESSO”.

Per Che Ora Posso Ordinare?

Consegniamo tutti i giorni dal mattino (in alcune città) alla sera tardi e i ristoranti hanno orari differenti. Scarica l'app per vedere quali ristoranti consegnano nella tua zona.

Come Viene Consegnato Il Cibo?

Una volta che hai effettuato l'ordine, il ristorante lo riceve, lo prepara e lo impacchetta. Quando è pronto, un rider lo ritira, utilizzando un adeguato zaino termico e si reca all'indirizzo di consegna. Devo Lasciare La Mancia? Decici tu! Se pensi che la meritino, perché no? I rider sono liberi di accettare o meno le mance, ma mai chiederle.

C'è Un Ordine Minimo?

L'ordine minimo potrebbe variare a seconda del ristorante da cui ordini.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Su Consegnam potrai pagare in contanti, carta di credito e paypal.

È sicuro aggiungere la mia carta di credito?

Il nostro sistema di pagamento attraverso l'app è assolutamente sicuro. Al fine di garantire la vostra sicurezza evitiamo di conservare i vostri dati. Usiamo la stessa piattaforma di pagamento utilizzata da aziende come Twitter, Shopify o Instacart.

Che tipo di carte accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard e American Express

Come Faccio Ad Usare Un Codice Sconto?

Se hai un codice promozionale, puoi inserirlo nell'app. Nell’app inserisci il codice nel campo "Hai un coupon?" dopo aver scelto i tuoi prodotti.

I Prodotti Hanno Gli Stessi Prezzi Di Quelli Ordinati in sala o in negozio?

Consigliamo sempre ai nostri partner di mantenere su Consegnam gli stessi prezzi che hanno in sala o in negozio, ma ci potrebbero essere delle eccezioni. Il prezzo di ogni prodotto viene mostrato nell'app. Se hai qualsiasi domanda sul prezzo degli articoli, per favore contatta direttamente il ristorante, il supermercato o il negozio.

Posso Fare Un Ordine In Anticipo?

Puoi programmare gli ordini e scegliere qualsiasi orario di consegna disponibile!

Come Viene Confezionato Il Cibo?

Il packaging dipende sempre dalla tipologia di cibo e dal ristorante da cui hai ordinato. I nostri ristoranti hanno molta cura nell'utilizzare packaging che mantenga la giusta temperatura il più a lungo possibile.

Consegnam è disponibile nella mia zona?

Consegnam è già disponibile in più di 500 comuni e 9 regioni d'Italia. Verifica se la tua zona rientra tra queste. Come? Geolocalizzati.

E Se Succede Qualcosa Al Mio Ordine?

Abbiamo un team dedicato a seguire tutta la tua esperienza con Consegnam, dal momento in cui effettui l'ordine a quando ti viene consegnato. Purtroppo gli imprevisti possono capitare a tutti. In questo caso, puoi scriverci tramite chat nell'apposita sezione richiedi assistenza dell'app per chattare con il nostro customer service per ogni problema. Puoi anche contattarci scrivendo una mail a assistenza@consegnam.it

Cosa Succede Se Il Mio Ordine È In Ritardo?

A volte può succedere che accadano imprevisti che non possiamo controllare. Proviamo sempre a metterci in contatto con te quando capiamo che potrebbe esserci un ritardo e il nostro team fa sempre in modo di consegnarti l'ordine il prima possibile.

Cosa Succede Se Non Ci Sono Quando Arriva Il Mio Rider?

Il nostro rider proverà a chiamarti nel caso in cui ci siano problemi una volta raggiunto il tuo indirizzo. Se non riuscisse a contattarti, il nostro Customer Service proverà a mettersi in contatto con te via telefono e email. Per favore controlla le tue email o le notifiche mentre attendi l'ordine per ogni aggiornamento. Se non riuscissimo a contattarti e non riuscissimo a consegnare l'ordine, il tuo rider attenderà fino a 10 minuti all'indirizzo indicato. Trascorso questo tempo, andrà via e l'importo ti verrà comunque addebitato. Per evitare che succeda, ti consigliamo di controllare sempre i dettagli di indirizzo e numero di telefono all'interno dell'ordine. Prodotti ordine mancante o non corretta Se hai ricevuto un ordine incompleto o errato, contatta il nostro Customer Service tramite whatsapp allo  081 18658173 o scrivici una mail su assistenza@consegnam.it Ti risponderemo al più presto con una soluzione.

L'ordine non è arrivato in buone condizioni

Se hai ricevuto l'ordine in cattive condizioni, contatta il nostro Customer Service scrivendoci tramite whatsapp allo 081 18658173!

Voglio annullare il mio ordine

Dovrò pagare un costo di annullamento? Puoi annullare gli ordini, ma potresti pagare una commissione. Se hai ordinato del cibo, l'importo a tuo carico dipenderà dai seguenti fattori. (1) Se il locale ha già accettato e iniziato a preparare l'ordine, pagherai il prezzo dei prodotti. (2) Se l'ordine è già stato assegnato a un corriere, pagherai un costo di annullamento. (3) Se il locale ha già accettato e iniziato a preparare l'ordine e la consegna è già stata affidata a un corriere, pagherai il prezzo dei prodotti e un costo di annullamento. (4) Se il corriere ha raggiunto l'area di consegna e finalizzato l'ordine, pagherai il prezzo dei prodotti e il costo della consegna. Ricorda che non è possibile effettuare il reso di ordini contenenti cibo.

E se dovessi modificare o cancellare il mio ordine?

Per modifiche dell'ordine è necessario contattare il nostro Customer Service scrivendo tramite whatsapp business 081 18658173!

Come richiedere un rimborso?

Hai ricevuto un ordine sbagliato? Puoi richiedere il rimborso contattando il nostro Customer Service, Consegnam provvederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Perché dovrei usare Consegnam?

Hai voglia del tuo piatto preferito? Non hai tempo per fare la spesa? Sei a una festa a casa di amici e hai finito il ghiaccio? Chiedi qualsiasi cosa desideri e te la consegneremo ovunque vuoi. Generi alimentari, farmaci, o dolci... Consegnam consegna qualsiasi cosa nella tua città. Tu chiedi, noi consegniamo! Puoi scaricare l’App per smartphone su dispositivi iOS (nell’App Store) e su dispositivi Android (Play Store). Per un servizio ottimale, autorizza l’App ad accedere alla tua posizione e a inviarti notifiche. Non l’hai ancora scaricata? Che aspetti?

Spese e tariffe, come funzionano?

Spese di consegna

Le spese di consegna sono fisse, dovunque tu sia! Se ordini da uno dei locali disponibili sull'app, puoi vedere sin da subito il prezzo dell'articolo. Ci sarà un costo di consegna prestabilito in base al nostro accordo con tale locale. Per visualizzarlo, fai clic sul locale. In questo modo, potrai conoscere il costo totale del servizio ancora prima di confermare l'ordine.

Spese di servizio

Ci aiutano a migliorare l'app e a tenere aperto il servizio clienti 7 giorni su 7.

Quando Arriverete A Consegnare Nella Mia Zona?

Ci espandiamo in fretta e speriamo di collaborare presto con i ristoranti vicini a te!